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      关于严厉打击“恶意退款”行为的公告

      关键字:多益网络 打击恶意退款

      发布时间:2021-09-23

        为了维护多益网络旗下游戏的公平秩序,同时保障各位玩家的账号信息安全,对于玩家进行的恶意退款行为,多益网络将等价划扣游戏金币,并给予严厉的打击和处罚,处罚措施包括但不限于如下一项或几项:

        罚没游戏金币并对负债金币追加最高一倍的处罚;
        扣罚经验;
        封停帐号;
        删除帐号及其资料等;

        对于情节严重的,多益网络保留向您追究法律责任(包括但不限于民事责任、刑事责任)的权利。
        玩家因恶意退款遭受的损失,请您自行向实施恶意退款行为一方进行维权。


      什么是“恶意退款”
        “恶意退款”是指充值获得虚拟物品使用权或增值服务(以下统称“充值收益”)后,仍申请退款且退款成功,且游戏内金币不足以等价划扣冲抵充值收益,导致游戏金币负债的行为。
        玩家若主张以未成年人充值、无意识状态充值、非本人充值等类似原因申请退款的,需向我司提交证明上述情形存在的证据(具体以客服中心要求为准),否则也将有可能被认定为“恶意退款”。

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